汽车4s店短信平台系统提高客服工作质量
发布日期：2017-09-18
一、适用范围：
汽车售后凯发app平台-凯发k8官方旗舰厅广泛应用在汽车销售商店、汽车维修保养厂、汽车俱乐部、汽车救援、汽车保险、汽车配 件经销商、汽车美容店，提高工作效率，拉近客情关系，详细应用参考下如：
二、短信应用模式：
1. 短信平台通知：准确投放高效回报，例“尊敬的客户，您的车辆本月保险到期，为节省您宝贵时间，我公司可为您上门办理保单手续，专线********；
2. 客服短信提醒：客户更多满意体验，企业更多稳定客源，例“会员朋友：您好，今日北京气温8-0度，午后阴有小雨，天气转冷注意车辆保养，道路湿滑出行不便，全体员工提醒您注意行车安全并祝一路平***服务站”；
3. 通知：最经济有效的宣传，例：“别克突破2005活动即日启动，凯越舒适版上市、君威、gl8平均降幅百分之八。详情致电********”；
4. 短信报价：为您的客户经销商随时更新配件、服务价格信息，掌握市场的主动，例“**汽配城**厅6c今日价格：原厂捷达前盘片***、宝来大灯总成***、后杠***更多优惠价格致电********”；
5. 节日短信问候：亲情问候帮助企业品牌积累忠诚，例“辞岁迎春添福气、新年行车报平安、****服务站恭贺您05年健康安顺！”；
6. 客户短信关怀：企业给客户尊贵感受，客户为企业无限商机，例“尊敬的*先生，在您生日之际我公司全体员工衷心祝愿您平安顺利、健康顺意！我们为您准备了免费洗车卡本月恭候您来店领取，***”；
7. 保养短信提示：主动发掘客户的需求才能成为现实的业绩，例“尊敬的客户，您的车辆距上次保养时间已有60天，为了您和家人的安全，**服务站提醒您注意里程表计数并及时保养您的爱车。********”；
8. 凯发app平台-凯发k8官方旗舰厅客户回访：完整的服务流程会让客户感受专业放心，例“尊敬的用户您好！感谢您选用我公司服务，我们将继续以专业精神和热情服务为您的爱车提供精心的养护，服务过程中任何不满意请随时致电********” ；
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